Wij hechten bijzonder veel belang aan de kwaliteit van onze producten. Voor al onze producten geldt een internationale garantie van twee jaar vanaf de datum van aankoop voor fabricagefouten en materiaalgebreken. In het geval dat een van onze producten niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het terugsturen.

Verwijs naar de sectie RETURN EN EXCHANGE.

Wat niet onder de internationale garantie valt:

• defecten en schade als gevolg van verlies, diefstal, brand of enige andere oorzaak waarover wij geen controle hebben;
• defecten en schade als gevolg van verkeerd gebruik, nalatigheid of ongelukken;
• defecten en schade als gevolg van oneigenlijk gebruik (stoten, deuken, pletten, enz.), wijzigingen, veranderingen, onderdelen en accessoires (zoals inktflessen of cartridges) anders dan die welke door de site zijn vervaardigd of aanbevolen;
• defecten en schade als gevolg van normale slijtage en veroudering;
• routinematige reparaties en reiniging;
• batterijen na 2 jaar

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na de factuurdatum aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling om welke reden dan ook. Hiervoor moet u de bestelling naar ons adres terugsturen. Zie de volgende paragraaf "Hoe uw bestelling te retourneren".

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, moet u contact opnemen met onze dienst na verkoop: support@loxor.io om de retourzending van uw bestelling te regelen.

Uw retourzending moet absoluut vergezeld gaan van het retourformulier dat is ingevuld met uw afleveradres.

Houd er rekening mee dat de retourprocedure lang kan duren en tot 2 maanden kan duren. Als het te retourneren product niet op voorraad is, kunt u een omruiling of terugbetaling aanvragen.